Dernière mise à jour : 03/2025

Bienvenue sur www.elles.world (le « Site »). Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l’achat de produits et services sur notre Site. En effectuant un achat, vous acceptez ces conditions.

1. COMMANDES ET ACCEPTATION

Toute commande passée sur le Site constitue une offre d’achat soumise à notre acceptation. Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler une commande pour toute raison, y compris en cas de rupture de stock, d’erreur de prix ou d’informations incorrectes.

2. PRIX ET PAIEMENT

  • Tous les prix sont affichés en [devise locale] et incluent/excluent les taxes applicables selon votre localisation.
  • Nous acceptons divers modes de paiement sécurisés indiqués sur le Site.
  • En passant commande, vous autorisez le débit du montant total sur votre moyen de paiement.

3. EXPÉDITION ET LIVRAISON

  • Les délais de livraison estimés sont indiqués au moment de la commande.
  • Nous ne sommes pas responsables des retards causés par des circonstances indépendantes de notre volonté (ex : grèves, douanes, conditions météorologiques).
  • En cas d’adresse incorrecte fournie par le client, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer.

4. RETOURS ET REMBOURSEMENTS

  • Vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour effectuer un retour.
  • Les articles doivent être retournés en parfait état, non portés et dans leur emballage d’origine.
  • Les frais de retour peuvent être à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.
  • Une fois le retour reçu et inspecté, nous traiterons le remboursement selon le mode de paiement initial.

5. GARANTIE ET PRODUITS DÉFECTUEUX

Si vous recevez un produit endommagé ou défectueux, contactez-nous immédiatement à contact@elles.world avec des photos du problème. Nous vous proposerons un remplacement ou un remboursement selon le cas.

6. RESPONSABILITÉ

Nous ne pouvons être tenus responsables des dommages indirects résultant de l’utilisation de nos produits ou services. Notre responsabilité se limite au montant payé pour le produit concerné.

7. MODIFICATIONS DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur cette page.

8. DROIT APPLICABLE

Ces conditions sont régies par les lois en vigueur au Québec, Canada. Tout litige sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux de Montréal.

9. NOUS CONTACTER

Si vous avez des questions sur ces Conditions Générales de Vente, vous pouvez nous contacter :

Merci d’avoir choisi Elles.World !